DÚVIDAS FREQUENTES
• 01. Vocês trabalham com todos os temas de festa?
• 02. Como a lembrancinha é embalada?
• 03. Como faço para enviar fotos ou a arte de um cartão especial que eu queira colocar na lembrancinha?
• 04. Como faço para visitá-los e ver as lembrancinhas?
• 05. É seguro comprar com cartão de crédito?
• 06. Em quanto tempo recebo os produtos do meu pedido?
• 07. Como eu faço para saber o andamento da entrega do meu pedido?
• 08. Qual o valor do frete?
• 09. Não consigo visualizar o boleto?
• 10. Posso retirar os produtos no local?
• 11. Preciso alterar meus dados pessoais, como fazer?
• 01. Vocês trabalham com todos os temas de festa?
Sim, e se você desejar algo diferente é só nos solicitar que desenvolvemos.
• 02. Como a lembrancinha é embalada?
As lembrancinhas vêm embaladas uma a uma e depois seguem em caixas de papelão devidamente embaladas e protegidas para o envio. No nosso preço tudo isso já está incluso.
• 03. Como faço para enviar fotos ou a arte de um cartão especial que eu queira colocar na lembrancinha?
No Passo 4 - Pagamento existe a opção para envio de foto.
• 04. Como faço para visitá-los e ver as lembrancinhas?
Atendemos somente com hora marcada. Ficamos na Zona Norte - Bairro: Parada Inglesa.
Ligue-nos e agendaremos sua visita: 11-6949-5657
• 05. É seguro comprar com cartão de crédito?
A loja virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.
A loja não tem acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem intervenção humana*. O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos.
*Importante: Exceto para os cartões American Express que utiliza-se de outros recursos para garantir a segurança do portador.
• 06. Em quanto tempo recebo os produtos do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, o seu prazo de entrega será o descrito no produto. Há variações de prazo, dependendo do produto escolhido.
• 07. Como eu faço para saber o andamento da entrega do meu pedido?
Verificar na barra superior do site, em Meus Pedidos.
• 08. Qual o valor do frete?
O frete será calculado no carrinho e no fechamento do seu pedido e dependerá da sua localização e do peso do produto
• 09. Não consigo visualizar o boleto?
Verificar na barra superior do site, em Meus Pedidos. Após efetuar o login você poderá visualizar o pedido na lista onde no detalhe existe a opção de emitir o boleto.
• 10. Posso retirar os produtos no local?
Sim. No fechamento do pedido clique em retira e você receberá as informações. Estamos situados na Zona Norte de SP, no bairro: Parada Inglesa.
• 11. Preciso alterar meus dados pessoais, como fazer?
Acesse no menu superior, o Link Meu Cadastro e altere o que for necessário.
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